Ce cours inclut les principes universels requis afin d’atteindre un niveau d’excellence dans les enquêtes; comment identifier des problèmes et planifier une enquête; comment effectuer des entrevues approfondies de témoins – même lorsque les témoins sont hostiles ou difficiles; comment gérer les dénonciateurs; comment rassembler, organiser et réviser des preuves physiques et documentaires; comment évaluer les preuves et comment rédiger des rapports clairs et convaincants.
Ce cours a été conçu afin de donner à quiconque responsable d’effectuer, de superviser ou de réviser des enquêtes ou des missions d’information de toute sorte, les outils nécessaires afin d’assurer que le tout soit effectué de façon objective et approfondie. Le cours couvre les principes de base applicables à virtuellement n’importe quel type d’enquête incluant :
- Harcèlement / Milieu de travail;
- Contrôle
- Conformité
- Sécurité
- Droits de la personne
- Justice administrative
Les exemples utilisés dans ce cours sont basés sur des faits vécus, avec des études de cas ciblés. Un cours parfait de ‘recyclage’ pour ceux déjà impliqués dans les enquêtes ainsi qu’une introduction compréhensive dans le monde des enquêtes pour ceux avec peu ou pas d’expérience. Ce cours apportera une confiance et les aptitudes requises pour pouvoir effectuer, surveiller ou superviser une enquête.
Section 1: Les essentiels d’une enquête
- Les huit principes s’appliquant à toute enquête
- Un outil d’évaluation pour évaluer la qualité de votre – ou d’une autre – enquête
Section 2: Comment planifier une enquête
- Un outil de planification d’enquête
Section 3: Rassemblement des preuves
- Tractations avec les témoins
- Les cinq principes rudimentaires d’une entrevue
- Les neuf étapes d’une entrevue
- Problèmes communs provenant d’un témoin et comment les gérer
- Dénonciateurs 101
- Comment identifier les documents dont vous aurez besoin
- Comment les obtenir
- Comment les organiser et les réviser
- Preuve indicielle. Qu’elles sont-elles et comment les aborder
Section 4: Évaluation des preuves et rédaction de rapports efficaces
- Admissibilité, suffisance, crédibilité, pertinence
- Témoins experts
- Rapport narratif
- Une approche structurée afin de rendre la rédaction de rapport le plus simple possible
- Formuler des conclusions and recommandations
Section 5: Enquêtes en milieu de travail
11 étapes nécessaires afin de s’assurer qu’une enquête en milieu de travail résiste à tout examen minutieux.
Ce cours est livré par Gareth Jones, anciennement Directeur des enquêtes majeures pour le bureau de l’Ombudsman de la Défense nationale, qui possède 29 années d’expérience d’enquêtes. Gareth, un officier de police à la retraite avec la Police Métropolitaine de Londres, Royaume-Unis, a créé et livré de la formation d’enquêtes au gouvernement, à des agences policières et à des agences privées partout dans le monde, incluant des organisations des Nations Unies. Ce cours est basé sur la méthode d’enquête énoncée dans son livre qui a remporté un énorme succès: Conducting Administrative, Oversight and Ombudsman Investigations (disponible en anglais seulement) – ( voir les critiques du livre – disponible en anglais seulement: 
United States National Association of Civilian Oversight of Law Enforcement book review et British and Irish Ombudsman Association book review)
Ce cours est offert par un facilitateur anglais avec les documents fournis en classe dans la langue de votre choix (français ou anglais).
Prochaines date publique:
Date: 23 avril, 2012 – 8 h 30– 16 h 00 (Cours disponible en anglais seulement. Documents en français disponibles)
Endroit: Ottawa
Prix: $425.00 CAD
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